行業新標桿,美的商用空氣能熱水器包修3年
空氣能熱水器行業在沉寂一段日子后,又有大事發生了!近日獲悉,繼2014年6月的“換膽革命”、同年8月率先推出6年包修服務后,美的空氣能熱水器又再次行業的跨越式發展——行業內首家推出商用空氣能熱水器包修期延長至3年的政策。
作為連續多年蟬聯行業的美的空氣能熱水器,肩負著行業健康持續發展的重要使命。此次推出的服務新政策,是美的對產品質量信心十足的體現,也是其完善服務體系,以服務贏取市場的表現。同時,也為整個行業樹立了新標桿,從而推動空氣能熱水器快速普及,促進行業的健康持續發展。
目前,空氣能熱水器市場正處于高速發展的階段。據產業在線統計,在整體宏觀環境不理想的情況下,2015年上半年全國空氣能熱水器銷售額達27億元,同比逆勢增長5%。空氣能熱水器作為一種新興的節能產品,逐漸被消費者所認可,其廣闊的發展前景讓更多的企業紛紛加入。然而,短時間內眾多品牌的加入也對整個行業的發展造成了一定影響,特別是一些小型企業,利益至上,忽略了產品品質與服務,嚴重影響了行業發展的正常秩序。
在用戶至上的時代,用戶對產品的要求除了質量要過硬,對售后服務也越來越“挑剔”,包修多長、維修費用多少等都是用戶比較關心的話題。特別是對于空氣能熱水器這樣的新興產業,它不像傳統熱水器那樣經常的被用戶和媒體所提及,其售后服務對外界來說仍存在未知領域。如何讓空氣能熱水器的售后服務人性化、合理化、透明化,成為行業普及發展的關鍵。
縱觀目前空氣能熱水器的行業現狀,在未來的發展中,空氣能熱水器品牌之間必須要攜手并進的發展,特別是對于大品牌來說,必須以產品品質與服務為立足點,以服務贏得用戶的信任,形成行業的新標準,從而使一些品質服務跟不上的企業慢慢的退出市場,這樣才能夠保持行業的穩定和諧發展。
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